腾讯视频没声音（腾讯视频没声音怎么办？）

腾讯视频没声音怎么办？

解决方法一：检查音频设置

腾讯视频是中国领先的在线视频媒体平台，它为用户提供了丰富多样的高清视频内容。然而，有时候在观看视频时可能会遇到没声音的情况，这给用户带来了很大的困扰。那么，当你发现腾讯视频没有声音时，你应该怎么办呢？以下是一些常见的解决方法：

步骤一：检查电脑/手机音频设置

首先，你需要检查一下电脑或手机的音频设置，确保音量没有被调到静音或者非常低的级别。

对于电脑用户，你可以点击任务栏右下角的音量图标，然后调整音量到合适的级别。如果你是在使用外接音箱或耳机进行观看，还需要检查一下这些设备的音量是否被调到静音或低音量。

对于手机用户，你可以通过音量键进行调整，或者进入设置菜单，在声音或音频设置中进行调整。

步骤二：检查腾讯视频的音频设置

如果你确认电脑或手机的音频设置没有问题，那么下一步就是检查腾讯视频的音频设置。

对于网页版腾讯视频，你可以在视频播放窗口下方的控制条中找到音量控制按钮，尝试调整音量到合适的级别。

对于手机app版腾讯视频，你可以在视频播放界面上方找到音量控制按钮，也可以通过下拉通知栏快速设置音量。

解决方法二：检查音频设备和驱动程序

如果你仍然无法听到腾讯视频的声音，那么可能是你的音频设备或驱动程序出了问题。以下是一些解决方法：

步骤一：检查音频设备连接

如果你在使用外接音箱或耳机进行观看，那么你需要检查一下这些设备与电脑或手机的连接是否正常。

对于电脑用户，你可以检查一下音箱或耳机的插头是否插入正确的插孔，以及线材是否损坏。

对于手机用户，你可以尝试重新连接耳机，或者使用其他耳机进行测试。

步骤二：更新或重新安装音频驱动程序

如果你的音频设备正常连接，但仍然没有声音，那么可能是你的音频驱动程序需要更新或重新安装。

对于电脑用户，你可以进入设备管理器，找到音频设备，右击并选择“更新驱动程序”。如果更新驱动程序之后仍然没有声音，你可以尝试卸载音频设备，然后重新启动电脑，让系统自动重新安装驱动程序。

对于手机用户，你可以进入手机的设置菜单，找到声音或音频设置，尝试进行软件更新或还原默认设置。

解决方法三：联系腾讯客服

如果你尝试了以上方法，但仍然无法解决腾讯视频没声音的问题，那么你可以联系腾讯客服寻求帮助。

对于网页版腾讯视频，你可以在页面底部找到“客服与帮助”链接，然后选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。

对于手机app版腾讯视频，你可以在设置菜单中找到“客服与帮助”选项，然后选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。

总之，当你发现腾讯视频没有声音时，首先要检查一下电脑或手机的音频设置，然后再检查腾讯视频的音频设置。如果问题仍然存在，你可以检查音频设备和驱动程序，或联系腾讯客服寻求帮助。希望上述解决方法能帮助你解决腾讯视频没声音的问题。